海伦市城镇供热和前期物业价格矛盾疏导听证会召开

近日，市发改局组织召开海伦市城镇供热和前期物业价格矛盾疏导听证会，梳理我市供热和前期物业价格矛盾现状。

据悉，此次价格矛盾疏导是理顺城镇供热和前期物业市场历年来积压和滞留的多种问题，本次价格疏导听证会坚持依法依规、民生优先、标本兼治的原则，倾听多方声音，拟定一系列定价方案，兼顾企业良性运营与群众切身利益。

在前期物业服务价格方面，拟参照绥化市标准，实行服务等级收费，并设定合理浮动区间；优化电梯计费方式，取消按房屋面积计费，同步哈尔滨、绥化及周边市县改为按户按楼层计费，明确电梯起始层收费原则，取缔重复收取电梯维护费行为。此外，积极推动小区自建二次供热加压设施由辖区内供热企业承接，拟完成依法依规移交后，相关运维及用电成本由供热企业负责，物业不再向居民收取二次供热加压费。

在城镇供热价格方面，拟对供热收费标准进行合理调整，统筹考虑城镇供热价格；统一供热计费方式，参照周边市县按照房屋产权证或购房票据面积计费，彻底解决以往因核算方式不统一引发的矛盾纠纷问题；同时落实困难人群惠民政策；鼓励供热企业在出现极寒天气时延长供热天数及供热不达标的处理方式，兜牢民生保障底线。

经测算，本次价格矛盾疏导综合调整后，居民家庭供热费用虽有小幅上涨，但随着二次供热加压费取消、电梯及物业收费规范，大多数家庭全年综合支出可减少100元至1000元不等，实实在在减轻了群众生活负担，厘清了权责边界，推动行业步入“合理价格对应合格服务”良性循环发展轨道。

下一步，我市将继续履行定价法定流程，持续倾听群众意见建议，进一步优化定价方案，并呈报市政府最终决策，以规范化的价格管理、人性化的服务举措，切实回应群众急难愁盼，不断提升群众幸福感与满意度。